¿Qué significa «touch point» en inglés y cómo utilizarlo en conversaciones profesionales?
En el ámbito de los negocios y la comunicación, la expresión «touch point» se refiere a cualquier momento de contacto o comunicación entre individuos o grupos. Este término se ha vuelto esencial para describir instantes clave en el flujo de comunicación entre colegas, equipos, o incluso entre empresas y clientes. Aprender a usar correctamente «touch point» puede mejorar significativamente tus habilidades comunicativas en contextos tanto formales como informales.
Vocabulario Clave
Palabra: Touch point
Significado: Punto de contacto / Momento de comunicación
Ejemplo (EN): “Our last touch point was at the café.”
Ejemplo (ES): “Nuestro último contacto fue en el café.”
¿Dónde puedes usar esta palabra?
1. Conversación familiar
EN: “Let’s make our home a touch point for family discussions.”
ES: “Hagamos de nuestra casa un punto de contacto para las discusiones familiares.”
EN: “Our weekend lunch is a perfect touch point.”
ES: “Nuestro almuerzo de fin de semana es un punto de contacto perfecto.”
EN: “Our family meetings are crucial touch points to stay connected.”
ES: “Nuestras reuniones familiares son puntos de contacto cruciales para mantenernos conectados.”
2. Tareas domésticas
EN: “Cleaning the garage became an unexpected touch point for us.”
ES: “Limpiar el garaje se convirtió en un punto de contacto inesperado para nosotros.”
EN: “Calling each other during chores serves as a touch point.”
ES: “Llamarnos durante las tareas sirve como punto de contacto.”
EN: “The checklist acts as a touch point for what needs to be done.”
ES: “La lista de tareas actúa como un punto de contacto para lo que se debe hacer.”
3. Contexto laboral
EN: “We’ll have a touch point with the team every Monday morning.”
ES: “Tendremos un punto de contacto con el equipo cada lunes por la mañana.”
EN: “Touch points are essential during project reviews.”
ES: “Los puntos de contacto son esenciales durante las revisiones de proyectos.”
EN: “Let’s establish regular touch points to track our progress.”
ES: “Establezcamos puntos de contacto regulares para seguir nuestro progreso.”
4. Conversaciones informales/redes sociales
EN: “Our WhatsApp group is a daily touch point for friendship.”
ES: “Nuestro grupo de WhatsApp es un punto de contacto diario para la amistad.”
EN: “Chatting during lunch breaks serves as a touch point among colleagues.”
ES: “Charlar durante los descansos para el almuerzo sirve como un punto de contacto entre colegas.”
EN: “Weekly video calls are great touch points for remote teams.”
ES: “Las videollamadas semanales son grandes puntos de contacto para equipos remotos.”
Alternativas y vocabulario relacionado
- Contact point: similar a touch point, pero usando “contacto” directamente.
- Check-in: para referirse a actualizaciones o reuniones de seguimiento.
- Meeting point: lugar o tiempo específico destinado al encuentro.
- Update call: llamada de actualización, común en contextos de teletrabajo.
Escena y diálogo combinados
Un día en la oficina
En la oficina de un equipo de marketing, los miembros se reúnen para discutir los avances de un proyecto importante. Es un jueves por la mañana y todos están listos para su toque semanal de contacto.
EN:
Jessica: Good morning, team! Let’s start our touch point meeting.
David: Good morning! I’ve got some updates to share about my section.
Linda: Perfect. Let’s begin. Who wants to go first?
David: I can start. I’ve completed the initial draft of the campaign.
Jessica: Great work! Any challenges we should discuss?
Linda: Maybe we can touch base on the client’s feedback next?
Jessica: Totally agree. Let’s keep that as our next touch point.
ES:
Jessica: ¡Buenos días, equipo! Comencemos nuestra reunión de puntos de contacto.
David: ¡Buenos días! Tengo algunas actualizaciones sobre mi sección.
Linda: Perfecto. Empecemos. ¿Quién quiere empezar?
David: Puedo comenzar. He completado el borrador inicial de la campaña.
Jessica: ¡Gran trabajo! ¿Algún desafío que debamos discutir?
Linda: Quizás podríamos tocar el tema del feedback del cliente después.
Jessica: Totalmente de acuerdo. Mantengamos eso como nuestro próximo punto de contacto.
Conclusión
El término «touch point» es fundamental en la comunicación tanto personal como profesional. Identificar y utilizar estos puntos de contacto estratégicamente puede ayudar a mejorar la comunicación, la eficiencia del equipo y fomentar relaciones más sólidas. La próxima vez que tengas una reunión o conversación importante, intenta implementar «touch points» para mantener una comunicación clara y eficaz.